Melihat Langsung Ferrari Memelihara Branding

Bersama N. Syamsuddin Ch. Haesy

SEPERTI di­katakan Her­mawan Kertajaya, memelihara branding, harus di­lakukan dengan ke­sungguhan menciptakan kondisi perusa­haan – produsen yang mampu memenuhi hasrat dan ekspektasi seluruh stakeholders dan shareholders. Salah satu perusahaan yang ber­hasil memelihara branding den­gan baik adalah produsen super­car Ferrari.

Perusahaan yang didirikan Enzo Ferrari di sebuah desa ber­nama Maranello – Itali, tak jauh dari Modena, ini menunjukkan keberhasilannya menciptakan brand dan tak henti melakukan branding produknya.

Saya berkunjung ke pabrik Ferrari. Setelah melewati jalan berliku melintasi pedesaan hi­jau, saya tiba di Maranello, se­belum tengah hari. Memasuki pabrik, bangunan lama bekas rumah dan garasi yang dibeli Enzo masih kokoh. Bangunan itu masih dipertahankan untuk menunjukkan konsistensi mer­eka memelihara sejarah panjang perjalanan bisnisnya.

Meskipun demikian, Chief Executive Officer Ferrari – Luca Cordero di Montezemolo mem­punyai lompatan strategi brand­ing yang sesuai dengan perkem­bangan zaman. Antara lain, dengan membangun Ferrari World di Abu Dhabi – Uni Emir­at Arab. Pusat hiburan modern yang menjadi pusat rekreasi per­tama yang dibangun Ferrari di dunia dengan daya tarik besar. Taman hiburan dengan luas 2.152.782 meter persegi itu menjadi salah satu bentuk nyata bagaimana Fer­rari tak henti melakukan bran
ding. ­

Setarikan nafas, upaya itu selar­as dengan kerja keras seluruh un­sur manajemen dan pekerja Ferrari di Maranello – Itali. Mereka terus menerus meningkatkan kualitas dan proposisi nilai produk super­car-nya. Termasuk meningkatkan kualitas estetika dan artistika de­sain dan seluruh produk Ferrari.

Matteo Torre – communication officer Ferrari mengajak saya kelil­ing pabrik, mulai dari bangunan pabrik pembuat blok mesin.

Pabrik di desa yang sudah ada sejak zaman Perunggu, itu me­nyambut dengan pemandangan dalam pabrik yang biasa. Selain lingkungan pabrik yang sangat bersih, disiplin yang kuat, dan ro­bot yang bekerja masinal, di dalam pabrik terdapat blok taman hidup yang terawat rapi.

Suasana pabrik menjamin ke­amanan dan kenyamanan pekerja, sekaligus memungkinkan mereka bekerja memenuhi standar kualitas mesin Ferrari yang ditentukan oleh para insinyurnya.

Pabrik pembuatan blok mesin ini sangat efisien dan efektif. Tak banyak pekerja di situ. Mereka bertugas mengawasi robot sesuai yang memproduksi blok mesin sesuai standar kualitas produk. “Selain kompetensi, faktor ke­amanan dan kenyamanan men­jadi prioritas di sini,” ujar Torre. Inilah yang menjadi pilar kualitas dan proposisi produk Ferrari.

Torre juga memperlihatkan, bagaimana Ferrari, memberi prior­itas pada lingkungan yang harmo­nis. Khasnya, dalam menggunakan energi yang ramah lingkungan. “Meski pengecoran logam dan pembuatan blok mesin memerlu­kan sumber energi listrik yang be­sar, kami menggunakannya secara efektif dan efisien,” ungkap Torre.

Ferrari menggunakan teknologi solar sel secara optimum untuk mendapatkan energi listrik bagi keperluan pabriknya. Pembangkit listrik tenaga matahari dan gas, dibangun di lingkungan pabrik, se­hingga sedikit menggunakan bahan bakar minyak.

Seluruh bangunan di kompleks pabrik yang asri, itu menjaring ca­haya matahari dan pencahayaan alami untuk 300 lebih dinding ru­ang kerja.

Antara lain dengan memasang bris soleil yang memutar sirip alumunium, guna mengendalikan pencahayaan ruang. Dengan cara ini, Ferrari menghemat energi dan sedikit mungkin menggunakan lis­trik untuk ruangan kerja manaje­men dan pabrik.

Kesemua itu menunjukkan, proses branding, tidak semata-ma­ta hanya merupakan proses komu­nikasi produksi. Karena yang lebih utama adalah bagaimana memeli­hara kualitas dan proposisi produk, sehingga sesuai dengan ekspektasi konsumen dan seluruh pihak yang terlibat dalam produksi.