Sonny lebih mengarahkan pelanggan menggunakan SIMOTIP. Karena dalam aplikasi yang telah diupgrade itu terdapat berbagai fitur kemudahan yang sangat dibutuhkan pelanggan, seperti laporan gangguan dan cek tagihan.
“Jadi tidak hanya buat lapor stand meter, tapi bisa juga buat lapor gangguan atau cek tagihan. Ini kemudahan yang kami siapkan,†ujar Sonny.
Mantan Manager Keuangan PDAM Kota Bogor ini menyebutkan, ada beberapa kegunaan melaporkan angka stand meter setiap bulan. Yakni bisa mendeteksi pemakaian tidak wajar akibat kebocoron, dapat mengontrol pengeluaran pemakaian air, dan menghemat pemakaian air.
“Pembacaan meter air mandiri akan terus dilaksanakan sampai pemanganan COVID-19 selesai. Tetapi kedepan, kami akan menugaskan petugas Pembaca Meter untuk membaca meter pelanggan secara acak,†tutup Sonny.
Sonny menganjurkan pelanggan untuk menghubungi Call Center di nomor 0251-8324111 atau WA 08111182123 jika mengalami kesulitan saat proses pembacaan meter mandiri. (*)
