Trio RRA Resmi Jadi Direksi Perumda Tirta Pakuan

BOGOR TODAY – Setelah menjalani rangkaian seleksi penjaringan calon Direksi Perumda Tirta Pakuan, akhirnya Wali Kota Bogor Bima Arya menentukan pilihannya kepada tiga calon terbaik, yakni Rino Indira Gusniawan, Rivelino Rizky dan Ardani Yusuf. Seperti diketahui, Rino Indira Gusniawan yang sebelumnya menjabat Direktur Umum sekarang dipercaya menjadi Direktur Utama, sedangkan di posisi Direktur Umum dipegang Rivelino Rizky dan Direktur Teknik menjadi milik Ardani Yusuf. Trio RRA (Rino, Rivelino dan Ardani) itu, kini sudah dilantik walikota Bogor di lingkaran pelanggan yang selama ini selalu mengeluhkan terhadap pelayanan PDAM, di kawasan Perumahan Bumi Menteng Asri, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor, Selasa (1/12/2020) siang. Usai melantik, Bima Arya mengatakan, bahwa sekarang prestasi Perumda Tirta Pakuan sudah bagus dan ini tentunya menjadi kebanggaan untuk semua. Akan tetapi, dilapangan dirinya masih mendapat berbagai keluhan dari pelanggan terkait pelayanan air yang masih menjadi permasalahan. Untuk itu, dirinya menitip pesan kepada direksi baru untuk segera menyelesaikan semua permasalahan yang terjadi dilapangan, karena walau bagaimanapun kepuasan pelanggan harus diutamakan. “Jadi saya minta direksi betul-betul fokus, bukan saja aspek kuantitas menambah sambungan tapi kualitas yang sudah ada ditingkatkan, agar costumer kita tetap sabar dan loyal. Kepuasan pelanggan diatas segalanya, penghargaan membuat kita bangga tapi kepuasan dari pelanggan adalah prasyarat utama,” kata Bima dihadapan Direksi Perumda Tirta Pakuan. Selain itu, Perumda Tirta Pakuan harus bisa mengimplementasikan bisnis plan yang sudah ada, karena persoalan itu pasti persoalan struktural. Kemudian, PDAM harus bisa berkomunikasi dengan semua, terutama kepada pelanggan. Sebab, sejauh ini dirinya mengaku selalu mendapat keluhan tersebut dan dirinya yang selalu menjelaskannya. “PDAM harus mampu mengkomunikasikan dengan semua termasuk dengan aparatur wilayah, seperti camat dan lurah. Jadi saya minta benahi komunikasinya dan benahi juga tataran teknis dilapangan,” paparnya. Direksi yang baru dilantik ini, kata Bima adalah generasi muda PDAM, yang tentunya memiliki semangat yang luar biasa. “Jadi saya titip satu hal yaitu tidak mungkin PDAM bisa bekerja dengan maksimal tanpa adanya soliditas di internal, kemudian harus selalu meminta masukan dari para senior PDAM,” pesannya.