BOGOR-TODAY.COM – Meta mulai melirik penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam anak-anak perusahaan. Salah satunya diumumkan WhatsApp Business akan punya fitur yang didukung teknologi tersebut.
Penggunaan AI diumumkan dalam acara WhatsApp Business Summit di Jakarta, Rabu (1/11/2023). Gelaran itu juga mengumumkan beberapa fitur baru yang diselipkan dalam aplikasi versi aplikasi.
Berikut fitur baru WhatsApp Business yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna, dirangkum CNBC Indonesia:
- Flows
Pengguna dapat memanfaatkan fitur ini untuk memesan misalnya janji pertemuan, kursi pesawat atau tempat makan. Flows memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan tanpa perlu keluar dari aplikasi WhatsApp Business.
Bisnis bisa menyediakan pilihan menu atau formulir lainnya yang bisa diisi oleh konsumen dan sesuai dengan kebutuhannya. Fitur Flows telah tersedia untuk pengguna WhatsApp Business secara global.
- Verifikasi Meta
Di beberapa media sosial, centang biru jadi pertanda akun dimiliki pihak yang bisa dipercaya. WhatsApp Business juga menghadirkan Verifikasi Meta dengan lencana verifikasi serta dukungan sejumlah fitur premium.
Verifikasi Meta ini akan dilakukan uji coba bagi bisnis skala kecil pengguna WhastApp Business. Berikutnya baru akan diluncurkan secara meluas di masa depan.
Terakhir, AI akan dihadirkan untuk pelaku bisnis melalui platform WhatsApp Business menyatakan bisnis akan bisa meningkatkan layanannya kepada konsumen.
AI akan membantu pekerjaan yang berulang seperti pertanyaan mengenai katalog bisnis. Pemilik atau pegawai bisnis bisa melakukan hal lain untuk masalah yang lebih kompleks.
WhatsApp Business belum buka suara kapan kemampuan AI ini akan hadir. Namun akan ada informasi lebih lanjut dalam beberapa bulan ke depan. ***
Follow dan Baca Artikel lainnya di Google News
Bagi HalamanFollow dan Baca Artikel lainnya di Google News atau whatsapp channel
====================================== ====================================
