Penguatan Pelayanan Publik Bandara Jadi Strategi Reformasi Birokrasi Nasional

BOGORTODAY.COM – Sektor kebandarudaraan merupakan etalase wajah negara di mata dunia. Karena itu, pelayanan publik di bandara harus dihadirkan secara cepat, inklusif, dan responsif agar memberikan kesan terbaik bagi masyarakat maupun wisatawan mancanegara.

Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Purwadi Arianto, menegaskan hal tersebut saat melakukan visitasi layanan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (12/9/2025).

“Kegiatan visitasi ini menjadi momentum penting untuk memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan publik kebandarudaraan yang semakin berkualitas, berintegritas, dan memberi dampak nyata bagi masyarakat serta wisatawan internasional,” ujar Purwadi dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/9/2025).

Bandara Sebagai Gerbang Utama dan Wajah Birokrasi

Menurut Purwadi, Bandara Soekarno-Hatta bukan hanya tempat transit, melainkan pintu utama yang menampilkan wajah birokrasi Indonesia. Karena itu, bandara memiliki peran strategis dalam agenda reformasi birokrasi nasional.

Dalam berbagai kesempatan, Presiden RI juga meminta agar pelayanan publik semakin berbasis teknologi serta memperkuat koordinasi antar-instansi.

Dengan begitu, reformasi birokrasi tidak hanya menghasilkan tata kelola yang tertib, tetapi juga manfaat nyata bagi masyarakat.

Landasan Regulasi Pelayanan Publik Kebandarudaraan