JAKARTA, TODAY — Pesawat GaÂruda Indonesia GA 320 tujuan Jakarta-Surabaya mengalami ketÂerlambatan penerbangan (delay) di Bandara Internasional SoekarÂno-Hatta, Cengkareng. Pesawat mengalami kendala teknis sehingÂga terlambat sekitar 2,5 jam.
“Ada technical problem, seÂhingga delay 2 jam 30 menit. Jadinya ganti pesawat,†kata VP Communication Garuda Indonesia Benny Butarbutar saat dikonfriÂmasi, Rabu (18/11/2015).
Salah seorang penumpang, Wawan mengatakan, pesawat tersebut dijadwalkan berangkat pukul 16.10 WIB. Para penumpang, termasuk Menkominfo RuÂdiantara, sudah berada di dalam pesawat. Namun akhirnya mereka diminta keluar lagi karena kendala tersebut. “Kita sudah masuk peÂsawat, tapi berhenti lama. Pesawat nggak jalan-jalan sampai sekitar sejam. Baru turun sekitar 17.30 WIB,†ujarnya.
Menurut Wawan, petugas keÂmudian menginformasikan bahwa pesawat mengalami kerusakan dalam sistem navigasi. Pesawat tersebut tidak terdeteksi dari ruÂang kontrol. “Kita kemudian turun lagi, pindah gate,†ujarnya.
Para penumpang kemudian sempat mendapat kompensasi berupa snack. Mereka akhirnya berangkat ke Surabaya pukul 18.40 WIB.
Makasan Juga Delay
Hal yang mirip dialami peÂsawat Garuda Indonesia GA-611 rute Makassar-Jakarta dikeluhkan delay sejak pukul 06.00 Wita pada Rabu (18/8/2015) ini. Pesawat itu sempat terbang namun kembali karena ada kendala mesin.
Informasi pesawat Garuda GA 611 yang delay ini diterima dari salah satu penumpang Garuda, Supriansa yang pada detikcom menyebutÂkan bahwa akibat delay pesawat Garuda yang akan ditumpanginya, rapatnya di Jakarta harus tertunda waktu pelaksanaannya.
Menurut Supriansa, pihak Garuda menjanjikan akan memÂberangkatkan pada pukul 12.00 Wita siang ini dan akan diberiÂkan kompensasi penundaan Rp 300.000 pada setiap penumpang. “Saya harusnya rapat di Jakarta pukul 10.00 WIB, jadi saya memoÂhon pada Garuda untuk ikut terÂbang di pesawat pukul 11.00 wita ini, terpaksa rapat saya ditunda, dana kompensasi Rp300.000 harusnya diberikan langsung ke penumpang, bukan disuruh anÂtre lagi di bank,†ujar Supriansa yang merupakan politisi Partai Demokrat dan Calon Wakil Bupati Soppeng ini.
Dikonfirmasi terpisah, pihak Garuda melalui Senior Manager Public Relation, Ikhsan Rosan, membenarkan bahwa GA 611 mengalami delay. Pesawat itu sempat terbang namun karena kendala mesin harus Return to Base (RTB/kembali ke bandara awal) ke Makassar.
“GA 611 sudah berangkat dan RTB karena ada perlu perbaikan peswat, ada masalah mesin. Akhirnya kita ganti pesawat. Ganti pesawat menunggu rotasi pesawat berikutnya datang ke sana, akhirnya pesawat beÂrangkat pukul 12.30 LT (Local Time),†jelas Ikhsan saat dikonfirmasi detikÂcom pukul 12.30 WIB.
GA 611 yang mengalami maÂsalah mesin berjenis Airbus 330, dan pesawat penggantinya juga berÂjenis Airbus 330. Segala kompensasi buat penumpang, termasuk snack dan uang Rp300 ribu sudah diberiÂkan. “Pesawat sudah berangkat puÂkul 12.30 LT (pukul 11.30 WIB-red). Untuk penumpang, mohon maaf atas keterlambatan. Dan service on ground, kompensasi sudah dilakÂsanakan, termasuk Rp300 ribu suÂdah diberikan pada penumpang,†tandas Ikhsan.
(Alfian M|detik)
