CILEUNGSI TODAY – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cileungsi menerima sertifikat manajemen mutu ISO 9001 : 2015 dari Bureau Veritas Indonesia, yakni badan sertifikasi registrasi internasional yang berpusat di London, Inggris. Penyerahan sertifikat ISO tersebut diserahkan oleh Presiden Direktur Bureau Veritas, Lontung Simamora kepada Bupati Bogor, Hj. Nurhayanti dan serahkan kembali kepada Direktur RSUD Cileungsi, Drg. Mike Kaltarina, bertempat di Lt. 2 RSUD Cileungsi, pada Selasa (13/3/2018).
Presiden Direktur Bureau Veritas, Lontung Simamora mengatakan bahwa ada tiga hal pokok bila suatu institusi/lembaga hendak memperoleh standar pelayanan prima sehingga mendapatkan ISO 9001:2015 yaitu komitmen, sinergi dan continuous improvement (perbaikan yang berkelanjutan).
“Salah satu tujuan penerapan Sistem Manajemen Mutu adalah standar pelayanan prima dapat dibuat benchmark-nya, sehingga dapat menjadi patokan pelayanan prima yang akan dicapai. Semua unsur-unsur institusi dapat memahami target secara komprehensif,”katanya.
Lontung berpesan agar penerapan standar mutu ini disertai dengan komitmen dan disiplin yang tinggi, sehingga standar pelayanan tidak hanya dilaksanakan bila hanya ada audit saja.
Sementara itu, Direktur RSUD Cileungsi, Drg. Mike Kaltarina mengungkapkan, pencapaian ini berkat dukungan Bupati Bogor dan jajarannya Pemerintah Daerah Kabupaten Bogor serta tentunya dukungan pula dari Kepala Dinas Kesehatan dan 3 kakak kami yaitu Direktur RSUD Cibinong, RSUD Ciawi, dan RSUD Leuwiliang. Saat ini, RSUD Cileungsi memiliki 437 pegawai, 34 dokter spesialis, 18 layanan spesialis dengan jumlah tempat tidur 123. Dan terakreditasi perdana dari KARS Tahun 2016 yang Insya Allah pada tahun ini kami akan berupaya semoga bisa mencapai paripurna.
“RSUD Cileungsi dengan klasifikasi RS Type C di wilayah Timur Kabupaten Bogor berupaya meningkatkan mutu pelayanan guna mengakomodasi tuntutan masyarakat tentang layanan kesehatan khususnya masyarakat wilayah timur umumnya masyarakat kabupaten bogor, bekasi, cianjur, tangerang dapat memanfaatkan fasilitas RS sebagai satah satu institusi kesehatan, “ujarnya.
Dalam sambutannya Bupati Bogor, Hj. Nurhayanti mengapresiasi upaya RSUD Cileungsi yang secara bertahap berupaya menerapkan sistem manajemen mutu berdasarkan standar ISO 9001 :2015. “Di Kabupaten Bogor, RSUD Cileungsi adalah rumah sakit pertama yang lulus ISO 9001: 2015,” ujar Nurhayanti.
Ia juga mengatakan dengan mengembangkan sistem manajemen mutu ini, RSUD Cileungsi terdorong untuk menciptkan pelayanan prima dengan memperhatikan prinsip efisiensi, kepastian mutu pelayanan dan transparansi yang kesemuanya merupakan pilar dari pelaksanaan prinsip prinsip clean Government And Good Governance serta manfaat lainnya adalah meningkatnya mutu produk jasa kesehatan, berkurangnya pekerjaan ulang atas produk jasa yang tidak sesuai, berkembangnya budaya pemecahan masalah dan perbaikan berkelanjutan, meningkatnya kompetensi dan motivasi pegawai serta adanya tanggung jawab, wewenang dan standar kerja yang jelas.
“Saya berharap setelah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 ini, RSUD Cileungsi tetap memelihara dan meningkatkan sistem manajemen mutu antara lain dengan mengomunikasikan persyaratan pelanggan, peraturan dan perundang-undangan, melaksankan audit internal dan tinjauan manajemen serta memastikan ketersedian sumber daya dan pemenuhan persyaratan pelanggan,” tandasnya. (Firdaus)
Bagi Halaman
