BOGOR-TODAY.COM, BOGOR – Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor semakin rajin bertemu dengan pelanggan untuk menampung masukan dan menindaklanjuti keluhan.
Selain itu ini dilakukan juga untuk mengejar target raihan pelanggan tahun 2023 yang dipatok 10 ribu sambungan rumah.
Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, H. Rivelino Rizky memaparkan, untuk temu pelanggan, formatnya tahun 2023 ini berbeda-beda.
“Ya, kan formatnya beda-beda kami ada temu pelanggan, ada curhat kontan, ada sosialisasi dan rangkaian-rangkaian dari kegiatan. Kemarin kan kalau pak dirut temu pelanggan, serta tangani stunting juga. Kami juga terima curhatan spontan barang pak Dirtek beberapa waktu lalu,” ungkap Rivelino kepada wartawan pada Rabu (15/3/2023).
Rivelino membeberkan, intinya kemasannya saja, menerima tabungan masukan, saran, keluhan dan komentar dari para pelanggan. Kebetulan kemarin yang pertama di wilayah Kecamatan Bogor Timur, di Kelurahan Katulampa. Kalau di wilayah itu keluhannya sama dengan yang tahun 2022 lalu.
“Aliran air diharapkan 24 full konsisten dipertahankan. Ada juga keluhan terbaru tagihan pelanggan kok beda sama tagihan tetangganya. Tempat pembayaran agar lebih dekat lagi dan lain sebagainya,” bebernya.
Rivelino menjelaskan, pihaknya juga mengejar target raihan pelanggan, sehingga melakukan sosialisasi saat temu pelanggan di wilayah kelurahan. Dari awal digulirkan raihan pelanggan selama tahun 2023 ini target tetap sama dengan tahun 2022 yaitu 10 ribu sambungan rumah.
