Telkomsel Percepat Pemulihan Jaringan di Sumatera, 76,5% Layanan Seluler Sudah Puli

BOGORTODAY.COM – Telkomsel memastikan percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Hingga Selasa (2/12/2025), progres pemulihan menunjukkan hasil signifikan: 76,5% layanan seluler telah kembali normal atau sebanyak 5.851 dari 7.640 site.

Sementara itu, 79,7% layanan IndiHome Telkomsel juga telah pulih, yakni 422.551 dari total 530.502 line.

Langkah cepat ini menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap darurat, terutama di titik pengungsian dan wilayah kritis.

Untuk mendukung kebutuhan pelanggan, Telkomsel juga menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera, paket khusus yang bisa diakses warga terdampak secara mudah dan terjangkau.

Komitmen Telkomsel Hadir di Situasi Darurat

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan empati mendalam atas musibah yang melanda sejumlah wilayah di Sumatera.

Ia menegaskan bahwa Telkomsel bekerja sama dengan Kemkomdigi, pemerintah daerah, dan instansi terkait untuk mempercepat pemulihan jaringan dan mendistribusikan bantuan.

“Telkomsel berkomitmen untuk hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia, dan memberikan bantuan bagi masyarakat terdampak. Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, serta berbagai instansi, kami terus berupaya mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat dapat kembali bangkit,” ujarnya.

Strategi Pemulihan: Personel, Genset, dan BTS Mobile

Untuk mempercepat pemulihan layanan, Telkomsel mengerahkan berbagai skema teknis, di antaranya:

•Mobilisasi 346 personel teknis

•Penempatan genset tambahan

•Pengalihan rute backbone dan jalur transmisi

•Penggunaan perangkat alternatif

•Penggelaran BTS mobile di lokasi-lokasi prioritas

Koordinasi intens dilakukan bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, aparat tanggap bencana, PLN, hingga pemangku kepentingan di tingkat lokal untuk memperlancar proses pemulihan.

Per Provinsi: Tingkat Pemulihan Jaringan Telkomsel

Berikut capaian pemulihan per wilayah terdampak:

Aceh

•36% site Telkomsel pulih (708/1.964)

•41,2% line IndiHome pulih (59.836/145.384)

Sumatera Utara

•90% site pulih (4.136/4.610)

•93,3% line IndiHome pulih (293.911/314.957)

Sumatera Barat

•94% site pulih (1.007/1.066)