Microsoft 365 Sempat Down, Ribuan Pengguna Alami Gangguan Layanan

Melalui akun resmi X (sebelumnya Twitter), Microsoft 365 menyampaikan bahwa pihaknya tengah melakukan penyeimbangan ulang lalu lintas pada seluruh infrastruktur yang terdampak. Proses pemulihan disebut masih terus berlangsung untuk memastikan layanan kembali stabil.

Microsoft juga mengungkapkan bahwa mereka sedang menyelidiki potensi masalah yang memengaruhi sejumlah layanan. Dari hasil penelusuran awal, ditemukan sebagian infrastruktur layanan di Amerika Utara tidak memproses lalu lintas sebagaimana mestinya, sehingga memicu gangguan akses bagi pengguna.

“Kami terus melihat peningkatan dalam ketersediaan dan fungsionalitas layanan sebagai hasil dari upaya penyeimbangan beban kami. Kami secara aktif memantau kinerja dan melakukan penyesuaian terarah untuk lebih meningkatkan stabilitas dan ketersediaan, sambil melanjutkan langkah pemulihan guna memastikan pengalaman layanan yang andal,” tulis Microsoft dalam pernyataan resminya di X, Jumat (23/1/2026).

Hingga saat ini, Microsoft menyatakan layanan Microsoft 365 berangsur kembali normal, meski pemantauan tetap dilakukan untuk mencegah gangguan serupa terulang.