Arab Saudi Terapkan Kontrak Digital Umrah 1448 H, Semua Proses Lewat Platform Nusuk

Sistem kontrak digital ini tidak hanya ditujukan bagi agen perjalanan luar negeri, tetapi juga untuk perusahaan penyelenggara umrah domestik di Arab Saudi.

Melalui platform yang sama, berbagai layanan pendukung seperti akomodasi, transportasi, katering, hingga penyusunan paket perjalanan dapat diintegrasikan secara digital.

Tingkatkan Pengalaman Jemaah

Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menegaskan bahwa seluruh inovasi tersebut bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman ibadah jemaah umrah.

Integrasi digital dinilai mampu menciptakan sistem layanan yang lebih modern, transparan, dan efisien, baik bagi penyelenggara maupun jemaah.

Sediakan Call Center 24 Jam dalam 11 Bahasa

Selain menghadirkan sistem kontrak digital, pemerintah Arab Saudi juga memperkuat layanan komunikasi langsung bagi jemaah melalui call center terpadu yang dapat diakses selama 24 jam penuh.

Layanan tersebut tersedia melalui nomor 1966 dan disiapkan untuk menerima pertanyaan, bantuan informasi, hingga pengaduan dari jemaah di seluruh dunia.

Menariknya, layanan call center ini mendukung 11 bahasa berbeda sehingga memudahkan komunikasi bagi jemaah internasional tanpa terkendala bahasa.

Dengan berbagai pembaruan tersebut, Arab Saudi menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan ibadah umrah melalui pemanfaatan teknologi digital yang semakin terintegrasi.