BOGOR TODAY – Distribusi air PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang sempat terÂhambat beberapa waktu ke zona layanan I mulai berangsung normal pada Senin (12/10/2015) kemarin. Pelangganpun memÂberikan apresiasi atas kerja keras PDAM dan memberikan ucapan terima kasih karena mampu mengerjakan relokasi dan perbaikan pipa transmisi 21†di Jalan Raya Bogor-Sukabumi dengan baik, meski banÂyak menghadapi kendala.
Salah seorang Pelanggan PDAM, Mislah Haiti, menilai, para petugas PDAM sudah bekerja sangat maksimal memperbaiki pipa tua yang terpasang pada tahun 1974 itu. Ibu dua anak inipun senang karena air di rumahnya di Jalan Margabakti Gang Pala Kelurahan Kertamaya Kecamatan Bogor SeÂlatan sudah mengalir sejak Senin kemarin (12/10/2015). “Saya mengucapkan terima kasih kepada PDAM dan Pak Untung (UnÂtung Kurniadi, Dirut PDAM) yang langsung menerima keluhan kami melalui media soÂsial Facebook. Waktu itu saya dan warga di sini minta air melalui tangki, dan langsung dikirim kemarin siang. Ini sangat memÂbantu kami yang sedang butuh air,†kata Mislah.
Mantan Ketua Komite SD Bantarjati 9 ini lalu menunjukkan keran air di halaman rumahnya yang sudah mengalir cukup kencang. “Airnya sudah bagus. Sudah ngaÂlir sejak pukul 06:00 tadi pagi,†kata waniÂta yang aktif di jejering sosial ini.
Mislah memang aktif di Facebook. Dia beberapa kali memposting kondisi pengalÂiran di daerahnya yang terhambat beberaÂpa waktu terakhir. Namun setelah menÂdapat penjelasan langsung dari Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor H. Untung Kurniadi yang berteman denganÂnya, Mislah memaklumi kondisi PDAM.
“Masalahnya ada di pipanya yang sudah uzur, dan ini harus segera diganti. Saya berÂharap instansi terkait turut membantu PDAM untuk mengganti pipa-pipa yang sudah tua ini. Karena PDAM tak bisa berdiri sendiri. PDAM itu mengurusi air bersih yang sangat dibutuhkan banyak orang. Air itu kebutuhan pokok masyarakat,†ujar wanita berjilbab ini.
Kunjungan tim Subbag Humas dan Sosial berlanjut ke kediaman Elsye Ellen Tamunu di Gang Rulita RT 01/RW 07 KeÂlurahan Harjasari Kecamatan Bogor SelaÂtan Kota Bogor. Dia juga mengapresiasi kinerja PDAM yang telah bersuÂsah payah mengerjakan perbaikan pipa di CarÂingin. “Saya mendapat penjelasan langsung dari pak Dirut Untung di FaÂcebook bahwa pengerÂjaannya sangat sulit dan berbahaya. Tapi PDAM mampu menyelesaikanÂnya. Ini harus diapreÂsiasi,†ungkapnya.
Dia senang setelah mendapat bantuan air bersih melalui tangki pada Minggu malam (11/10/2015). “Pak Dirut begitu responsif. Saat saya minta melalui FaÂcebook pada siang hari, jelang malam sudah tiba di samping rumah saya. Warga di sekitar rumah sangat gembira dengan kedatangan tangki air cuÂma-cuma ini,†kata dia.
Kasubag Humas dan Sosial PDAM Tirta PaÂkuan Kota Bogor, Nerry Agustina, menjelaskan secara gamblang situasi perbaikan dan relokasi pipa transÂmisi 21 di Caringin dan bantuan tangki air gratis kepada warga dan pelanggan di zona layanan I. “Kami selalu menguÂtamakan pelanggan dalam kondisi apapun juga. Atas nama managemen kami memoÂhon maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan atas gangguan dan ketidaknyÂamanan ini,†pungkasnya.
(Guntur Eko Wicaksono)
