“Jadwal kerja mereka tetap seperti itu, mungkin hanya kita kasih tambahan ada uang piket, karena mereka sudah memberikan waktunya yang harusnya berhari raya dengan keluarga tapi berjaga di sumber dan instansi pengolahan air,” paparnya.
Sementara di bagian umum, lanjut Rivelino, hanya ada satu orang yang bertanggungjawab atas piket di gudang. Sedangkan untuk kebutuhan ketiga, seperti aksesoris dan perpipaan dilakukan piket.
Kendati demikian, pihaknya tengah menunggu keputusan dari Bank BI terkait layanan pembayaran tagihan air tersebut.
“Untuk sisi pelayanan kami mengikuti BI, jika tutup kami tutup, makanya saya lagi menunggu keputusannya. Sementara untuk layanan komplain bisa melalui call center tetap 24 jam,” pungkasnya.(*)
============================================================
============================================================
============================================================
