BOGOR-TODAY.COM – Baru-baru ini, kasus seorang pengguna kereta api yang mengalami perlakuan berbeda karena tidak menggunakan layanan Face Recognition menjadi viral. Namun, tampaknya opsi verifikasi penumpang ini menimbulkan sejumlah permasalahan.
Mengutip CNBC Indonesia, Rabu (22/11/2023) Wahyudi Djafar, Direktur Eksekutif Elsam, mengemukakan bahwa salah satu masalah utamanya terkait dengan pemahaman masyarakat terhadap penggunaan teknologi ini. Menurutnya, masyarakat belum sepenuhnya memahami, termasuk dalam hal kebijakan pemrosesan data.
Wahyudi memberikan contoh terkait proses pendaftaran wajah dan pertanyaan terkait penyimpanan data.
“Jika tujuannya semata untuk boarding kenapa kemudian harus menggunakan data biometrik?” ia mempertanyakan.
Dia menyoroti apakah Kereta Api Indonesia (KAI) akan menyimpan data rekam wajah secara berkelanjutan atau menghapusnya setelah proses boarding selesai. Tujuan penggunaan teknologi ini sebagai alat verifikasi dan otentikasi juga menjadi sorotan.
Wahyudi bertanya mengapa data biometrik harus digunakan jika tujuannya hanya untuk proses boarding, sementara penggunaan biometrik biasanya terkait dengan layanan yang melibatkan risiko, seperti transaksi keuangan dan perbankan.
Masalah lainnya adalah kurangnya klarifikasi dari KAI mengenai kebijakan privasi terkait penggunaan face recognition.
