Pelayanan Puskesmas Puraseda Leuwiliang Dikeluhkan, Dinkes Bogor Minta Maaf dan Janjikan Evaluasi

“Saya atas nama Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor memohon maaf atas kejadian ini. Ini menjadi pelajaran penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Fusia Meidiawaty

Sebelumnya, video viral memperlihatkan seorang ibu bernama Nining memaki petugas Puskesmas karena merasa ditolak saat membawa keluarganya untuk berobat gigi sekitar pukul 15.00 WIB. Ia menyebut pintu Puskesmas saat itu sudah tergembok meski belum melewati jam pelayanan.

“Saya datang jam tiga kurang, tapi pintu sudah dikunci. Saya kesal, pelayanannya tidak maksimal,” ujar Nining kepada wartawan.

Keluhan senada juga datang dari warga lain, seperti Lusi, yang mengaku pernah mengalami kejadian serupa. Ia menilai pelayanan di Puskesmas Puraseda masih jauh dari kata profesional.

“Aku pernah ke sana, sering tutup lebih awal. Di dalam masih ada pegawai, tapi malah main HP saja,” ungkap Lusi.

Insiden ini menjadi sorotan masyarakat dan mendorong Dinkes Kabupaten Bogor untuk mengevaluasi sistem pelayanan, terutama pada jam-jam transisi seperti waktu istirahat.