PDAM Luwu Kabupaten Magetan Pelajari Sistem Layanan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor

BOGOR-TODAY.COM, BOGOR – Anggota DPRD Kabupaten Magetan, Dewan Pengawas dan direksi PDAM Lawu Tirta Kabupaten Magetan, Jawa Timur mengunjungi Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Kamis (18/11/2021) lalu.

Kunjungan kerja tersebut diketahui untuk berbagi informasi terkait pelayanan air bersih di kedua kota. Adapun beberapa poin yang dibahas antara lain:

1. Aplikasi program pengaduan pelanggan yang dikembangkan Tirta Pakuan

2. Aplikasi buka tutup pelanggan

3. Command Center yang diterapkan di Tirta Pakuan

4. Serta program-program unggulan yang sudah berjalan tentang pendekatan pelanggan melalui digital yang paling mudah, efektif dan efisien

Tirta Pakuan mengembangkan aplikasi Simotip atau Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan air bersih.

PDAM Magetan juga akan mengadopsi sejumlah poin yang diterapkan Tirta Pakuan.

Hadir dalam pertemuan ini Sekretaris Perusahaan Tirta Pakuan Teguh Setiadi, Manager Humas dan Pelayanan Pelanggan Sonny Hendarwan, Manager Perlengkapan Deni Rahmat, Asisten Manager Humas Dewi Puspitasari, Asisten Hubungan Langganan Dince Kurniawati, dan Asisten Pengembangan IT Joko Hardianto. (Aditya)