Ia menjelaskan, Command Center nantinya akan berfungsi untuk memudahkan dalam mengatasi berbagai masalah hingga menjadi dasar dalam perencanaan berbagai inovasi.
“Alurnya, keluhan masih seperti biasa melalui call center. Nanti call center akan menginput data dan mengirimkann order, tetapi call center sudah mengetahui, tergambarkan posisi terkini di lapangan seperti apa, dari Command Center ini,” jelas Dirum.
“Atau dari aplikasi SIMOTIP, itu juga bisa memudahkan,” tambahnya.
Selain itu, Operasional Command Center nantinya masih akan memaksimalkan Sumber Daya Manusia (SDM) dari internal Perumda Tirta Pakuan.
“(Pelatihan) belum. Ada petugasnya nanti empat orang dulu. Departemen masing-masing bisa mengoperasikan. Intinya nanti dengan adanya Command Center ini, kita bisa lebih cepat dan efektif terutama mengatasi masalah di lapangan atau di pelanggan,” tutupnya. (Aditya)
