KCIC Minta Maaf Usai 31 Penumpang Kereta Cepat Whoosh Tertinggal di Stasiun Padalarang

BOGOR-TODAY.COM – PT Kereta Cepat Indonesia (KCIC) telah meminta maaf setelah 31 penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung atau Whoosh tertinggal di stasiun Padalarang.

Corporate Secretary, KCIC Eva Chairunisa, mengatakan bahwa keterlambatan tersebut disebabkan oleh kereta api Feeder dari stasiun Bandung. Sementara itu, kereta cepat berangkat sesuai jadwal.

“PT KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan penumpang Kereta Cepat Whoosh yang mengalami keterlambatan, karena adanya kendala operasional kereta feeder dari Stasiun Bandung,” kata Eva dikutip dari keterangan resmi, Jumat (20/10/2023).

Eva mengatakan, keterlambatan KA Feeder menyebabkan penumpang tidak dapat naik Kereta Cepat untuk jadwal keberangkat 06.56 WIB dari Stasiun Padalarang.

Dia mengatakan, Kereta cepat Whoosh mengutamakan ketepatan waktu dalam operasionalnya, dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang mendekati 100 persen.

“Sehingga Kereta Cepat Whoosh tidak dapat menunggu penumpang di luar jadwal keberangkatannya. Pengaturan operasional perjalanan kereta cepat sangat mengutamakan keselamatan dan keamanan,” ujar Eva.

Adapun 30 penumpang yang tertinggal akhirnya diberikan ganti untuk mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya, pada pukul 09.02 WIB tanpa harus membeli tiket baru.