Pelayanan Puskesmas Puraseda Leuwiliang Dikeluhkan, Dinkes Bogor Minta Maaf dan Janjikan Evaluasi

BOGORTODAY.COM — Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Bogor, Jawa Barat, akhirnya angkat bicara terkait insiden viral seorang warga yang memarahi petugas Puskesmas Puraseda, Kecamatan Leuwiliang, akibat dugaan pelayanan yang ditutup sebelum waktunya.

Kepala Dinkes Kabupaten Bogor, Fusia Meidiawaty, menjelaskan bahwa kejadian tersebut terjadi pada Kamis, 26 Juni 2025, sekitar pukul 12.45 WIB.

Kejadian tersebut berawal seorang warga bernama Nining, yang juga merupakan Pendamping Sosial Masyarakat (PSM) datang ke Puskesmas Puraseda untuk membantu keluarganya mengurus pendaftaran BPJS PBI melalui skema Universal Health Coverage (UHC). Saat itu, pasien yang dimaksud tidak turut dibawa ke lokasi.

“Saat datang, semua staf sedang beristirahat, sebagian masih berada di dalam puskesmas dan sebagian lagi sedang makan diluar puskesmas. Atas inisiatif petugas kebersihan dengan alasan keamanan, pintu utama Puskesmas dikunci. Namun, pintu IGD dan pintu samping tetap terbuka,” jelas Fusia Meidiawaty kepada Bogor Today, Jumat (27/6/2025).

Meski demikian, keberadaan pintu yang terkunci dan petugas yang tidak tampak di tempat membuat Nining merasa bahwa layanan telah ditutup lebih awal. Hal itu memicu kemarahan yang terekam dalam sebuah video dan beredar luas di media sosial.

“Namun, petugas tidak berada di tempat, karena sedang melakukan aktifitas sholat dan makan siang (jam istirahat Puskesmas : jam 12.00 – 13.00),“ katanya.

Menanggapi kejadian ini, Dinas Kesehatan telah melakukan pembinaan kepada Puskesmas Puraseda. Ke depannya, Dinkes meminta agar pintu utama tidak lagi ditutup saat jam istirahat, serta memastikan adanya petugas front office yang berjaga secara bergiliran.